Brukervilkår
Versjon 1.1 · Sist oppdatert: 24. mai 2026
1. Om tjenesten
FagFiks er en digital markedsplass som formidler kontakt mellom forbrukere og håndverkere/fagpersoner. FagFiks er ikke part i avtalen mellom forbruker og fagperson.
2. Brukerkonto
Du må være fylt 18 år for å opprette konto. Du er ansvarlig for å holde innloggingsopplysninger sikre. FagFiks forbeholder seg retten til å stenge kontoer som misbruker tjenesten.
3. Bestillinger og avbestilling
Når du bestiller, sender en fagperson deg et tilbud med et konkret beløp. Bestillingen er bindende først når DU har godtatt tilbudet, og det godtatte beløpet er da taket for jobben — det kan bare økes hvis fagpersonen foreslår en ny pris og du godtar den. Avbestilling mer enn 24 timer før avtalt tidspunkt er gratis. Avbestilling innenfor 24 timer før avtalt tidspunkt kan medføre et avbestillingsgebyr på inntil 15 % av avtalt/estimert pris. Gebyret betales til fagpersonen, og du får et varsel i appen om beløpet som forfaller.
4. Priser og sluttsum
Prisene du ser i tjenestekatalogen er typiske priser og kun veiledende — det bindende beløpet er tilbudet du godtar. Når oppdraget er fullført registrerer fagpersonen den faktiske sluttsummen som skal betales — denne kan avvike fra (også overstige) estimatet dersom dere avtaler ekstra arbeid underveis — og beløpet vises på kvitteringen. Endelig pris avtales mellom forbruker og fagperson. FagFiks tar ikke provisjon i beta-perioden.
5. Ansvar
FagFiks er ikke ansvarlig for kvaliteten på arbeidet utført av fagpersoner, eller for skader som oppstår under oppdraget. Fagpersoner er ansvarlige for eget arbeid og forsikring.
6. Personvern
Behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring tilgjengelig på fagfiks.no/privacy.
7. Endringer
FagFiks kan endre disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles via e-post. Fortsatt bruk av tjenesten etter varsel anses som aksept.
8. Gjeldende lov
Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Tvister søkes løst i minnelighet, og ellers ved Oslo tingrett.